Yellow.ai业界首创生成式AI代理模型

生成式人工智能客户服务自动化领域企业 Yellow.ai 推出了 Orchestrator LLM，这是业界首创的代理模式，可在进行个性化、情境化对话的同时决定最合适的下一步行动。

通过保留上下文，生成式 AI 代理模型可以更快、更准确地解决问题，从而使客户满意度提高 60% 以上。

Orchestrator LLM 了解客户意图，无需手动培训即可触发相应的工具，可以立即确定是从知识库检索信息、启动新的对话流程还是升级到在线客服，同时保留对话的上下文。这种流程简化，显著降低了60％的运营成本，并将代理生产率提高了 50％。